Български
Предварително консултиране (pre-consulting)
Изборът на подходяща ERP система е важна стъпка. С цел да Ви улесним максимално ние извършваме предварителен одит на Вашите бизнес процеси. Нашите консултанти внимателно анализират изложените от Вас изисквания към бъдещата система, както и задачите, които очаквате да решите с внедряването й. Изготвят писмено описание на процесите с точно отразяване на приложимите функционалности от SelMatic Plus. Оформя се задание за внедряване на ERP системата с график на планираните дейности и ясни ангажименти за всички участници в проекта.
Така Вие:
Пестите време и средства като получавате компетентно и мотивирано проучване за изискванията към ERP системата и обхвата на бъдещия проект.
Ясно можете да прецените какви са ползите от подобно внедряване - каква оптимизация можете да реализирате срещу какъв разход на време и средства.
Черпите идеи от бизнес опита на нашите консултанти с чиято помощ идентифицирате звената, които можете да подобрите във вашата организация.
Предварителното консултиране е безплатно в този първоначален етап (изразходваните консултантски часове се заплащат единствено при условие, че одобрите ERP системата SelMatic Plus като подходяща за Вас, при сключване на Договор за внедряване).
Оптимизация и реинженеринг на бизнес процеси
Прилагаме системен подход към организацията на Вашите процеси. На базата на добрите практики, залегнали във функционалността на софтуерните решения от фамилия SelMatic, както и на богатия опит на нашия консултантски екип осигуряваме оптимизация на Вашата дейност. Положителен ефект от внедряването на ERP е реинженеринг на неправилно дефинирани, сложни или излишни заварени процеси.
Получавате готово ноу хау за добрите бизнес практики.
Въвеждате утвърдени и доказани в практиката методи за оптимизация.
Подобрявате ефективността на Вашата организация.
Внедряване на ERP системи
Внедряването на бизнес софтуер включва реализацията на множество дейности: инсталация и активация на лицензите, настройка на приложенията спрямо предварително зададените параметри, определяне на нивата за достъп на отделните типове потребители, синхронизация на данни между отдалечени обекти. Важен елемент е въвеждането на допълнителни софтуерни доработки, специфични справки и анализи, цялостна адаптация на SelMatic Plus към Вашите изисквания.
След извършване на дейностите по внедряване и обучение на персонала системата се тества от възложителя, който я приема за годна за въвеждане в експлоатация. Едва след това се пристъпва към реално стартиране на работата с приложенията. Последната финална фаза от проекта е едномесечен мониторинг на вече функциониращото решение.
Ползите за Вас:
Установената методология на внедряване и предварително договорения график Ви гарантират своевременно приключване на проекта и реални резултати от работата с новата система. Така избягвате често срещания негативен ефект на продължаващи с години ERP внедрявания.
Контролирате целия процес, периодично тествате и проверявате съответствието на системата с Вашите изисквания и бизнес цели.
Получавате цялостно работещо решение с осигурено обучение и поддръжка.
Обучение
Обучението на Вашите служители се извършва в хода на самото внедряване, в удобно за Вас време, съобразено с работния ритъм. Потребителите на системата разполагат и с пълна документация и видео демонстрации. При въвеждане на още функционалности при бъдещо разширяване на системата, както и при постъпването на нови служители се организират допълнителни обучения.
Вашите служители бързо свикват да работят с приложенията, защото решенията от фамилия SelMatic се отличават с интуитивен и лесен за използване интерфейс;
Обученията се водят на достъпен език и са удобно организирани, така че да не затрудняват нормалната ангажираност на отделите ви;
Не се изисква да наемате специалисти с висока компютърна грамотност, тъй като всеки потребител получава индивидуално обучение, съобразено с нивото му на познания.
Поддръжка на софтуерните решения от фамилия SelMatic.
На разположение на нашите клиенти е единен call център както за бизнес и техническа поддръжка на софтуерните приложения, така и за предоставяне на IT услуги. Посредством технология за отдалечен он-лайн достъп се осигурява териториално покритие на цялата страна и на Република Македония.
Поддръжката не е включена като задължителен елемент при закупуване на нови лицензи. Предоставяме гъвкава схема за използването й посредством абонаментно обслужване или при необходимост "на инцидент".
Нашия отдел поддръжка е на разположение 365 дни в годината (важи при сключен договор за абонамент).
Ползвате съвременни, високотехнологични решения за управление и контрол на бизнеса с осигурена поддръжка.
Сигурни сте, че работоспособността на системата Ви е защитена.
Вашите служители лесно откриват ИТ специалистите на Селматик при необходимост от съдействие.
Бързо получавате отговор на всички въпроси как да работите с приложенията.